что такое smm

SMM (Social Media Marketing) — маркетинг социальных сетей, простыми словами — продвижение бренда в социальных сетях. SMM (Social Media Marketing) — маркетинг социальных сетей, простыми словами — продвижение бренда в социальных сетях. 

Он особенно актуален в кризисные времена, когда вектор бренда смещается в сторону формирования капитала бренда и конкурентного преимущества.

возможности для бизнеса

Создание лояльной аудитории, «защитников бренда»

Прямой диалог с потребителем

Улучшение воспринимаемого качества продукта или услуги

Собственное корпоративное медиа

smm как инструмент маркетинга

Прежде всего, это инструмент имиджевой рекламы бренда, который используется на этапе трансляции обещания бренда.

Какие маркетинговые задачи решает SMM:

  • повышение узнаваемости бренда
  • запуск нового продукта
  • стимулирование спроса на продукт
  • инвестиции в силу бренда
  • повышение корпоративной культуры (внутренний маркетинг)

Мы используем методологию, которую разработали во время реализации проектов по SMM. Она включает в себя стратегию, таргетинг и аналитику, клиентский сервис, контент, комьюнити-менеджмент и инфлюенс-маркетинг.


стратегия

Продвижение бренда в социальных сетях не может быть стихийным.
Мы не занимаемся «лендингами», а разрабатываем долгосрочную стратегию присутствия бренда в диджитал-среде на год. 
Делаем это с помощью инструментов:

Коммуникационная стратегия

Руководство по коммуникациям бренда, которое определяет цели и задачи коммуникации.

Редакционная политика

Руководство по написанию текста для публикаций и применению фирменного стиля при создании имиджей.

Диджитал- стратегия

Руководство по продвижению бренда в диджитал, в котором прописаны площадки (соцсети), рубрикатор, KPI и тип контента.

Контент-
план

Google-презентация, в которой мы утверждаем вижуалы и тексты к публикациям на неделю вперед. Все изменения и комментарии отображаются в онлайн-режиме.

Заказать SMM:
+7 777 591 4467

контент

Мы производим весь контент сами, согласно диджитал-стратегии и редполитике, утверждаем все материалы с клиентом перед публикацией.

Дизайн и копирайтинг

В составе команды есть графические дизайнеры, иллюстраторы, видеоргафы, монтажники и копирайтеры. Весь контент до публикации проходит трехэтапное утверждение: внутреннее — у редактора и арт-директора, внешнее — у клиента.

Производство

У нас есть отдел, который занимается съемкой фото и видеороликов, благодаря ему мы отказались от использования безликих стоковых фото, весь контент — качественный и настоящий.

Лучшие проекты:

Bacchus

Мы ведем аккаунты bacchus.kz с февраля 2019 года. До нас их вели наши коллеги из другой компании, показатели были хорошими, но отсутствовала системность публикаций и стратегия. 
Мы разработали диджитал-стратегию, контентную политику и план публикаций — и в течении следующего года все ключевые показатели аккаунта возросли в несколько раз.

Посмотреть аккаунт

IT Support Group

Другой наш кейс — сервисная компания IT Support Group. Это совсем молодой проект — мы начали работать с компанией в феврале этого года. 
Уже сейчас можно зайти в аккаунт и посмотреть пример, как компания специфической сферы деятельности может использовать соцсети для создания своего корпоративного медиа, объясняя простым языком сложные понятия из мира ИТ для бизнеса.

Посмотреть аккаунт

Таргетинг и аналитика

Таргетинг — это рекламный механизм, позволяющий из всей аудитории в соцсетях выделить только ту, которая отвечает заданным критериям (демография, география, интересы, место работы). Мы настраиваем таргетинг для рекламных публикаций согласно коммуникационной стратегии и KPI.

Инструменты

При настройке таргетинга мы используем подход Data Driven — интегрируем имеющуюся клиентскую базу компании в рекламную аудиторию соцсетей.

Отчетность

В конце каждого месяца показываем отчет по затраченному бюджету и результаты — презентацию с аналитикой показателей (охват, вовлеченность, подписчики).

Клиентский сервис

Любая работа по продвижению бренда требует постоянного вовлечения со стороны клиента. И SMM — не исключение. Поэтому мы используем систему двусторонней интеграции в процесс, за которую отвечает аккаунт-менеджер.

Статус проекта

Встречи аккаунт-менеджера со стороны Рояля Кусто и бренд-менеджера клиента, на которых обсуждается текущий статус проекта.

Обучающие воркшопы

Проводим сессии, на которых показываем, как пользоваться контент-планом, как расшифровывать показатели статистики, даем советы и предложения по улучшению процесса взаимодействия Рояля Кусто и клиента.

Комьюнити- менеджмент

Комьюнити-менеджер — это сотрудник, который обрабатывает все входящие запросы в аккаунтах компании. Это специалист с навыками копирайтера, пиарщика и менеджера.

Зачем это нужно

Благодаря комьюнити-менеджеру, который всегда держит руку на пульсе, мы можем моментально реагировать на сообщения и комментарии подписчиков, отрабатывать негативные отзывы или жалобы без ущерба бренду.

Тарифы

В зависимости от поставленных задач и ресурсных возможностей клиента, мы рассчитываем стоимость ведения SMM индивидуально, но у нас есть три основных тарифа, на которые мы опираемся при расчете.
 
 

Базовый

Стандартный

Продвинутый

Разработка платформы (стратегия, редполитика,контент-план срубрикатором)

+

+

+

Комьюнити-менеджмент

+

+

+

Количество уникальных публикаций в месяц
(дизайн, копирайтинг, постинг,таргетинг)

10

15 (+3 резервные, для срочных новостей или внеплановых публикаций)

20 (+3 резервные, для срочных новостей иливнеплановых публикаций)

Площадки

Instagram

Facebook, Instagram

Facebook, Instagram YouTube
или LinkedIn

Фотосессии

1 раз в два месяца

1 раз в месяц

1 в месяц (+съемка стори)

Съемка видеоролика (репортаж, интервью)

1 в месяц

4 в месяц

Отчет о потраченном бюджете

Ежемесячно

Ежемесячно

Ежемесячно

Аналитика ведения аккаунтов

Раз в полугодие

Поквартально

Ежемесячно

Минимальный платный охват в месяц

100 000 пользователей

200 000 пользователей

400 000 пользователей

Рекламный бюджет на продвижение
публикаций

50 000 тенге

100 000 тенге

200 000 тенге

Призовой фонд для конкурсов

30 000 тенге

100 000 тенге

150 000 тенге

Гонорар Рояля Кусто

200 000 тенге

350 000 тенге

550 000 тенге

Общая стоимость ведения в месяц

280 000 тенге

550 000 тенге

900 000 тенге

 

   

Заказать SMM:
+7 777 591 4467

Контакты

  • Звоните:

    +7 727 364 5143

  • Пишите:
    Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Алматы, проспект Абая 52В (БЦ "Bayzak"), 5 этаж, офис 528