что такое smm

SMM (Social Media Marketing) — маркетинг социальных сетей, простыми словами — продвижение бренда в социальных сетях. SMM (Social Media Marketing) — маркетинг социальных сетей, простыми словами — продвижение бренда в социальных сетях. 

Он особенно актуален в кризисные времена, когда вектор бренда смещается в сторону формирования капитала бренда и конкурентного преимущества.

возможности для бизнеса

Создание лояльной аудитории, «защитников бренда»

Прямой диалог с потребителем

Улучшение воспринимаемого качества продукта или услуги

Собственное корпоративное медиа

smm как инструмент маркетинга

Мы используем методологию, которую разработали во время реализации проектов по SMM. Она включает в себя стратегию, таргетинг и аналитику, клиентский сервис, контент, комьюнити-менеджмент и инфлюенс-маркетинг.


стратегия

Продвижение бренда в социальных сетях не может быть стихийным.
Мы не занимаемся «лендингами», а разрабатываем долгосрочную стратегию присутствия бренда в диджитал-среде на год. 
Делаем это с помощью инструментов:

Коммуникационная стратегия

Руководство по коммуникациям бренда, которое определяет цели и задачи коммуникации.

Редакционная политика

Руководство по написанию текста для публикаций и применению фирменного стиля при создании имиджей.

Диджитал- стратегия

Руководство по продвижению бренда в диджитал, в котором прописаны площадки (соцсети), рубрикатор, KPI и тип контента.

Контент-
план

Google-презентация, в которой мы утверждаем вижуалы и тексты к публикациям на неделю вперед. Все изменения и комментарии отображаются в онлайн-режиме.

Заказать SMM:
+7 705 140 9135

контент

Мы производим весь контент сами, согласно диджитал-стратегии и редполитике, утверждаем все материалы с клиентом перед публикацией.

Дизайн и копирайтинг

В составе команды есть графические дизайнеры, иллюстраторы, видеоргафы, монтажники и копирайтеры. Весь контент до публикации проходит трехэтапное утверждение: внутреннее — у редактора и арт-директора, внешнее — у клиента.

Производство

У нас есть отдел, который занимается съемкой фото и видеороликов, благодаря ему мы отказались от использования безликих стоковых фото, весь контент — качественный и настоящий.

Лучшие проекты:

Bacchus

Мы ведем аккаунты bacchus.kz с февраля 2019 года. До нас их вели наши коллеги из другой компании, показатели были хорошими, но отсутствовала системность публикаций и стратегия. 
Мы разработали диджитал-стратегию, контентную политику и план публикаций — и в течении следующего года все ключевые показатели аккаунта возросли в несколько раз.

Посмотреть аккаунт

IT Support Group

Другой наш кейс — сервисная компания IT Support Group. Это совсем молодой проект — мы начали работать с компанией в феврале этого года. 
Уже сейчас можно зайти в аккаунт и посмотреть пример, как компания специфической сферы деятельности может использовать соцсети для создания своего корпоративного медиа, объясняя простым языком сложные понятия из мира ИТ для бизнеса.

Посмотреть аккаунт

Таргетинг и аналитика

Таргетинг — это рекламный механизм, позволяющий из всей аудитории в соцсетях выделить только ту, которая отвечает заданным критериям (демография, география, интересы, место работы). Мы настраиваем таргетинг для рекламных публикаций согласно коммуникационной стратегии и KPI.

Инструменты

При настройке таргетинга мы используем подход Data Driven — интегрируем имеющуюся клиентскую базу компании в рекламную аудиторию соцсетей.

Отчетность

В конце каждого месяца показываем отчет по затраченному бюджету и результаты — презентацию с аналитикой показателей (охват, вовлеченность, подписчики).

Клиентский сервис

Любая работа по продвижению бренда требует постоянного вовлечения со стороны клиента. И SMM — не исключение. Поэтому мы используем систему двусторонней интеграции в процесс, за которую отвечает аккаунт-менеджер.

Статус проекта

Встречи аккаунт-менеджера со стороны Рояля Кусто и бренд-менеджера клиента, на которых обсуждается текущий статус проекта.

Обучающие воркшопы

Проводим сессии, на которых показываем, как пользоваться контент-планом, как расшифровывать показатели статистики, даем советы и предложения по улучшению процесса взаимодействия Рояля Кусто и клиента.

Заказать SMM:
+7 705 140 9135

Контакты

  • Звоните:

    +7 705 140 9135

  • Пишите:
    Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Алматы, проспект Абая 52В (БЦ "Bayzak"), 5 этаж, офис 528